Vous serez chargé d'accueillir le public bénéficiaire qui se présente ou qui téléphone, et de lui donner une première information sur l'association. Ce type d'action concerne des publics très divers (jeunes, femmes, détenus, consommateurs, handicapés, etc.).

Quelques exemples d'accueils :
- L'accueil - réception est un premier contact, physique ou téléphonique, simplement informatif, souvent ponctuel et de courte durée.
- L'accueil - orientation consiste à recevoir des personnes en difficulté et de savoir les diriger vers des services ou des organismes susceptibles d'apporter une aide appropriée à leur cas.

Aucune formation particulière n'est demandée. Une formation de base sur l'activité de l'association est prévue. Il faut surtout aimer les contacts avec les autres, éventuellement aimer répondre au téléphone, et savoir s'exprimer clairement.

La disponibilité demandée est très variable selon les associations. Soyez prêt à donner au minimum une demi-journée par semaine.