Vous allez aider des personnes en détresse morale, en face à face ou par téléphone. Le public est assez divers : jeunes, adultes, détenus, femmes, malades, toxicomanes, personnes âgées, exclus, chômeurs...

Aucune formation particulière n'est demandée. On vous demandera d'avoir un grand sens de l'écoute, de savoir faire preuve de tolérance, de discrétion, de maîtrise de vous-même face à des situations difficiles, d'être apte à pendre du recul, et d'aimer le travail en équipe. Une formation initiale est toujours donnée par l'association. Souvent il est demandé de suivre une formation continue et de participer à des réunions de suivi.

Soyez prêt à consacrer une demi-journée par semaine à cette activité sans compter la formation et les réunions de suivi.